El informe de tu reputación
El dispositivo suma reseñas. El informe te dice qué hacer con ellas. Llega cada 15 días, o con la frecuencia que acordemos, sin que tengas que entrar a ningún lado
Cómo venís
Tu promedio y si sube o baja
Una calificación suelta no dice nada. Lo que importa es el movimiento contra el mes pasado
Del total de reseñas del mes, cuántas fueron positivas, neutras o negativas
Sentimiento de reseñas
Sobre las 19 reseñas del mes · 16 con comentario, 3 solo calificación
Qué dicen
De qué hablan realmente tus clientes
Cada reseña se lee y se clasifica: qué temas aparecen, en qué áreas de tu negocio caen y cómo se valoran
Así ves el patrón, no el comentario suelto. Si la demora aparece en cuatro reseñas, es un problema a resolver
La comida bien, pero teníamos mesa reservada para las 21 y nos sentaron 21:50. Nadie avisó nada.
Hola Rodrigo, tenés toda la razón: esa noche se nos juntaron las reservas y no les avisamos de la demora. Ya lo hablamos con el equipo para que no se repita. Nos encantaría que nos des otra oportunidad.
Los postres caseros son un golazo y la atención de Sofi, impecable. Ambiente tranquilo para ir con amigos. Volvemos seguro.
Temas clave
Frecuencia y sentimientoSegún las 16 reseñas con comentario
Áreas mencionadas
Distribución de sentimientoSegún las 16 reseñas con comentario
Contra quién competís
Dónde estás parado, y dónde se equivocan ellos
Comparamos tu perfil con los comercios de tu zona y rubro: calificación y volumen de reseñas
Y leemos las críticas que reciben ellos. Si a la competencia le va mal en la demora, ahí tenés una ventaja concreta para trabajar
Calificación promedio
Ranking con competidores
Total de reseñas
Ranking con competidores
Oportunidades frente a la competencia
Áreas donde los competidores reciben más críticas negativas — potenciales ventajas competitivas
Las más importantes son:
Fuimos un sábado y la demora fue eterna. Nadie te avisa cuánto vas a esperar, te sientan y desaparecen.
Pedimos y tardaron 45 minutos en traer la entrada. Cuando reclamamos, el mozo dijo que estaban complicados en cocina y listo.
Una hora para dos hamburguesas y encima llegaron frías. Nadie se acercó a explicar qué pasaba.
Las más importantes son:
El mozo nos atendió de mala gana y se olvidó dos veces de la bebida. Terminamos yendo a buscarla nosotros a la barra.
Nos tuvieron parados en la puerta diez minutos sin que nadie nos diera bola, y eso que había mesas libres.
Dos platos y una gaseosa nos salió lo mismo que una cena completa a dos cuadras. Las porciones no justifican el precio.
El cubierto se cobra aparte y no figura en la carta. La cuenta terminó siendo bastante más alta de lo que esperábamos.
Cuando una reseña es vieja, Google solo da el mes; por eso algunas fechas dicen, por ejemplo, ‘marzo de 2026’.
¿Querés ver el informe completo?
Este es el informe de mayo de Parrilla Dumont, tal cual lo recibirías vos. Datos de ejemplo, competidores anonimizados